Contact

Op werkdagen kun je ons bereiken op:
Tel:   06-48390040
Mail: info@myhomecares.nl

Of vul het contactformulier in.

Cliënten

Voor advies of hulp kun je terecht bij de huisarts of het jeugd-, wijk- gebiedsteam in je gemeente. Zij kunnen je doorverwijzen naar hulp die MHC biedt. Wil je eerst even overleggen met een van onze medewerkers? Bel dan Toegang MHC, 06-48390040.

Vraag, verbetertip of klacht

We doen ons uiterste best om kinderen, jongeren en hun ouders/verzorgers te helpen. Heb je een vraag, verbetertip of klacht? Laat het ons weten. 

Als een gesprek over jouw klacht met de betreffende medewerker, de leidinggevende of klachtenfunctionaris niet tot een oplossing leidt, kun je een klacht indienen bij de 

Externe Klachtencommissie cliënten. 

Privacy

Tijdens de hulpverlening werken wij met persoonlijke gegevens. Deze gegevens gebruiken wij om onze hulp zo goed mogelijk af te stemmen op de hulpvraag. Lees in deze folder hoe wij omgaan met jouw privacy.

Dossier opvragen

Ben je oud-cliënt bij MHC of De Praktijk jeugd ggz, of de ouder/gezaghebbende van een oud-cliënt, stuur dan een mail naar info@myhomecares.nl. Geef aan bij welke afdeling je hulp hebt gehad en in welke periode of jaartal. Stuur daarbij de volgende informatie mee:

• Cliënten jonger dan 12 jaar: kopie ID-bewijs van (beide) gezaghebbende ouder(s), kopie ID-bewijs van de betreffende cliënt, toestemming van (beide) gezaghebbende(n);
• Cliënten van 12 tot 16 jaar: kopie ID-bewijs van (beide) gezaghebbende ouder(s), kopie ID-bewijs van de betreffende cliënt, toestemming van (beide) gezaghebbende(n) en toestemming van de betreffende cliënt via een zelfstandige route (bv een mail verstuurd door de cliënt vanaf het mailadres van de cliënt);
• Cliënten van 16 jaar en ouder: kopie ID-bewijs van de betreffende cliënt. Aanvullend, wanneer het de ouder/gezaghebbende is die het dossier opvraagt: toestemming van de betreffende cliënt via een zelfstandige route (bv een mail verstuurd door de cliënt vanaf het mailadres van de cliënt) en kopie ID-bewijs van (beide) gezaghebbende ouder(s)
  N.B. Geen BSN of medische info sturen.

Ben je op dit moment in zorg bij MHC, of ben je de ouder(s)/gezaghebbende(n) van een cliënt in zorg, dan kan je (onderdelen van) het dossier opvragen bij de betrokken hulpverlener.

Pers

Ben je journalist en heb je een persvraag voor My Home Cares? Stuur dan je vraag/vragen svp schriftelijk naar het volgende e-mail adres:  info@myhomecares.nl

Wij nemen dan binnen 5 dagen contact op.